Know-What: Laptop Resmi, BM, PI, Refurbished, Pilih Mana?
oleh salsabel pada Apr.14, 2009, dalam kategori Hardware
Belakangan ini Laptop sudah mulai populer. Saya nggak tahu pasti apakah ini ada kaitannya dengan acara Tukul yang membawa ikon “Kembali ke LAPTOP” itu ato nggak. Yang jelas sekarang Laptop buatan luar negeri (DELL, IBM, Toshiba, Acer, dkk) dapat diperoleh dengan harga yang relatif terjangkau. Nggak seperti dulu yang bandrol harga Notebook masih tergantung di atas angka 9 – 10 jutaan. Sekarang Notebook dengan Processor Dual Core, Harddisk 120 GB , Memori 1GB, DVDRW lengkap dengan fitur standar Notebook bisa diperoleh dengan kisaran harga 5 juta saja. Tak ayal, Laptop dijual bak kacang goreng…
Sampai di sini ada hal yang menarik untuk dicermati. Dengan harga segitu, barang dan kualitasnya beneran atau tipu-tipu? Trus kalo bener barang asli (pabrikan) bagaimana bisa laptop dengan kualitas resmi itu bisa dijual dengan harga jauh lebih murah? Lalu bagaimana dengan garansi dan layanan servisnya?
Tulisan berikut ini akan berusaha menjawab tiga pertanyaan pokok seputar laptop tersebut. Mudah-mudahan Anda mendapat pencerahan..
Proses Impor Barang
Inilah yang menjadi perbedaan mendasar yang menyebabkan harga Laptop bervariasi. Masing-masing barang juga punya sebutan ‘khusus’ jika dilihat dari proses importnya. Sejauh ini paling tidak ada tiga istilah yang banyak dikenal masyarakat, yakni:
- Laptop Resmi: Laptop yang didatangkan dari pabriknya melalui jalur distribusi standar. Perusahaan Laptop A menunjuk beberapa master dealer resmi (atau istilah lain) untuk tiap negara. Master Dealer mengimpor barang langsung sekaligus mendistribusikan ke dealer-dealer nasional. Dealer ini mensuplai barang ke Supplier/Toko yang menjual kepada masyarakat. Disini, keuntungan dibagi-bagi tiap terminal distribusi. Karena menggunakan jalur resmi, importir juga dikenakan aturan bea impor yang umumnya dibebankan kepada konsumen. Inilah yang menyebabkan harga barang Impor Resmi relatif lebih mahal.
- Laptop PI: PI adalah singkatan dari Paralel Import. Artinya Laptop tipe ini diimpor oleh badan/toko/perorangan selain Master Dealer yang ditunjuk oleh Vendor (perusahaan produsen barang -red) Laptop sebagai agen atau distributor resmi namun tetap melalui proses impor yang legal. Terkadang karena keterbatasan informasi, penjual menyamarkan laptop tipe ini dengan Laptop Resmi dengan berkata bahwa barang ini datang dengan garansi resmi. Nantikan pengalaman unik saya tentang garansi ada di website sini.
- Terakhir, Laptop BM: yang merupakan singkatan dari Black Market. Artinya barang tersebut diimpor dengan tidak mengikuti aturan impor yang semestinya, termasuk aturan perpajakan, bea masuk, dll.
Kedua tipe barang terakhir ini, Laptop PI dan BM, dapat dijual lebih murah karena tidak melalui jalur distribusi yang semestinya. Sebagai tambahan, barang BM bisa jauh lebih murah lagi karena nggak melalui jalur impor yang legal.
Dari segi keaslian dan kualitas, bisa jadi ketiga barang di atas sama, alias sama-sama asli. Beberapa waktu lalu pernah denger ada perakitan Laptop di Indonesia. Tapi menurut saya, untuk merk-merk Internasional yang kita bahas di sini sepertinya hal tersebut mustahil. paling tidak untuk level PI.
Perbedaan antara Resmi, PI dan BM
Singkatnya ada 2 perbedaan utama antara beberapa tipe Laptop yaitu:
1. Menyangkut aspek Legal:
Di satu sisi Laptop Resmi dan PI (Paralel Import) didatangkan dengan melalui jalur legal sesuai perundang-undangan negara. Cuman bedanya Laptop Resmi harus melalui jalur distribusi standar perusahaan yang (mungkin) panjang, sementara barang PI bisa didatangkan dengan memotong jalur distribusi tersebut sehingga biaya bisa ditekan.
Selain itu, importer juga tidak perlu mendirikan jaringan service center yang luas, karena mereka berasumsi kalo ada kerusakan, mereka perbaiki sendiri, atau kalo sulit selama ada garansi internasional dikembalikan ke negara asal. selesai
Di sisi lain barang BM didatangkan tanpa melalui peraturan perundangan yang berlaku. Bagi penjual, keuntungan yang didapat dari barang PI dan BM relatif lebih besar dibandingkan bila jualan produk resmi yang harga jualnya sudah dipatok dan dipublikasikan dimana-mana.
2. Menyangkut layanan dan garansi:
- Laptop Resmi datang bersama dengan garansi resmi. Biasanya sekaligus dapat garansi Nasional dan Internasional. Maksudnya kalo garansi nasional, pembeli dapat kartu yang bisa digunakan untuk mengklaim garansi lintas kota dalam satu negara. Beberapa waktu lalu seorang rekan beli laptop di salah satu kota di Jawa Tengah, namun ketika dibawa ke Jakarta laptop tersebut bermasalah. Nah, dia tinggal telpon ke Service Center di Jakarta barang bisa diproses tanpa masalah.
Garansi internasional maksudnya layanan jaminan kualitas lintas negara yang bisa diklaim dengan mengirimkan kartu garansi internasional tersebut ke kantor pusat vendor laptop. Biasanya kartu ini disertakan perusahaan vendor bersamaan dengan proses import barang. Sebagai ilustrasi, jika Anda bepergian membawa laptop yang dibeli dari Indonesia dan suatu saat bermasalah di negara lain, bisa langsung diklaim garansinya di negara tersebut tanpa harus repot2 balik ke Indonesia. - Laptop PI biasanya masih dapat garansi internasional. Seorang rekan pernah bercerita bahwa saudaranya membeli laptop dari Canada. Suatu saat ketika pulang ke Surabaya laptop tersebut bermasalah. Kemudian dia bawa laptop tersebut ke service center lokal dengan menunjukkan kartu garansi internasional dan langsung bisa diterima. Hati-hati, beberapa toko mengatakan laptop PI sebagai laptop resmi. Kalo toko yang agak baikan akan mengatakan garansi toko 1 tahun, maksudnya bila ada masalah akan dibantu memproses pengiriman barang ke service center atau vendor.
- Laptop BM datang tanpa garansi. Kalau tokonya lagi baik hati, paling dikasih iming-iming garansi toko 1 tahun. Kalaupun ada kartu garansi internasional biasanya vendor nggak mau menerima registrasi karena barang tersebut tidak masuk dalam daftar ekspor mereka. Jadi jangan berharap ada layanan garansi yang sebenarnya di sini.
Tambahan
Anda mungkin pernah dengar ada Laptop atau PC Refurbished. Barang dengan kategori ini adalah produk yang tidak memenuhi standar kualitas pabrik atau cacat produksi yang terlanjur keluar dipasaran, kemudian, dikembalikan ke pabrik. Oleh pabrik barang-barang tersebut diperbaiki dan bahkan di-rekondisi, bila ada cacat fisiknya kemudian dijual kembali dengan harga murah. Singkatnya barang ini merupakan barang yang sudah pernah dipakai meski terlihat baru. Kebanyakan pada dasarnya tidak ada lagi garansi dalam produk tipe ini, meski beberapa toko masih mau memberikan ‘garansi coba’.
Di luar negeri, produk semacam ini akan dibeli label “Refurbished” dan dijual dengan harga diskon besar, bahkan mencapai 30%. Produsen laptop seperti D*** dan A*** bahkan menjual barang refurbished ini lewat website mereka. Di Amerika, produk refurbis dibeli label jelas dan tidak boleh dijual sebagai barang yang baru, sekalipun kelihatan baru dan ada segel dari pabrik. Karena notebook refurbish bisa ada goresan, kotoran, dan bentuk kerusakan fisik lain yang tidak mempengaruhi performa.
Trus bagaimana membedakan notebook PI, BM, refurbis dan yang bergaransi resmi?
Sederhana saja, cek kartu garansinya.
Tanyakan kartu garansinya ke penjualnya. Cek kartu garansinya, apakah dikeluarkan oleh distributor resmi atau tidak. Nomor telepon service centernya pasti tercantum disana, hubungi bila perlu. Beberapa produsen saat ini juga menyediakan registrasi serial number, segera registrasikan bila memang produsen menyediakan fasilitas tersebut.
Notebook dengan garansi resmi akan diterima di service center di semua kota, bahkan dengan garansi internasional akan diterima di seluruh dunia. Pertimbangkan dengan baik keputusan Anda saat membeli barang, jangan tergesa-gesa dan terbujuk dengan rayuan harga yang murah.
Semoga membantu.
Tulisan ini disusun dari berbagai sumber serta blog berikut.
35 Komentar atas tulisan ini
Balas komentar
Hai! Selamat datang di GBK!
Terimakasih sudah berkenan mampir! Jangan sungkan untuk sekedar memberikan komentar, berdiskusi atau mengikuti perkembangan info dengan mendaftarkan diri di RSS feed GBK.
Anda mencari sesuatu? Silakan cari di sini:
Saya mengundang Anda untuk bergabung dengan ratusan anggota lain yang telah mendaftarkan diri sebagai pembaca Guntingbatukertas. Bagi Anda yang belum bergabung, silakan gunakan menu navigasi
Administrasi > Registeruntuk melakukan pendaftaran. Anda juga bisa menjalin link dengan jejaring para pembaca GBK yang telah bergabung dalamGoogle Connect.Saya yakin Anda juga mau dan bisa berbagi. Jika Anda merasa terbantu dengan artikel GBK dan juga berbaik hati ingin membantu Anda bisa mengawalinya dengan meng-klik iklan GBK. Satu klik saja berarti Anda mendukung proses sharing tetap berlanjut. Namun demikian saya tidak menyarankan Anda untuk termakan begitu saja isi iklan tersebut. Silakan cermati, pahami dan pilih dengan bijak. Terimakasih dan selamat membaca!
Sponsor
May 19th, 2009 on 9:20 AM
Great article it help me a lot. Bro mau gua copy boleh yah ini tulisan? buat toko komputer gua :p Pasti aku sebut sumbernya kok
Thanks
May 20th, 2009 on 9:22 AM
@shiroinokujira
Be my guest.. Senang jika bisa bantu. Selamat buat toko komputernya ya!
May 31st, 2009 on 5:48 PM
Apa kl beli laptop bm..trus dibawa ke LN pas ada razia..bs ketangkep ya? Mksd nya kyk kl kt install windows aspal gt!
Mhn info nya ya..thx! ^^
June 1st, 2009 on 2:48 AM
@Lina
Kalo razia software (baca=Operating system) tetep aja kena. Tapi kalo razia hardware/laptop itu sendiri saya kira nggak lah.. Kan barang kita udah beli. Dan saya pikir petugas keamanan ga akan bergerak sejauh itu
June 1st, 2009 on 10:38 PM
Oh gt ya_thx info nya ya!!
June 2nd, 2009 on 11:41 PM
@Lina
Iya mbak.. trimakasih kembali
senang bisa membantu..
June 6th, 2009 on 1:24 PM
Thanx bgt info nya, scr gw lg bingung mo beli netbook yg cm ada garansi toko. Klo yg ada di situs kakaku.com itu termasuk yg mana ya
June 11th, 2009 on 8:49 AM
@dyaf
Terimakasih kembali.. senang bisa membantu Anda..
Waduh.. kalo itu mah. harus konfirm ke penjual dulu. Dan ga etis kalo saya yang melakukannya. Status saya cuman kasih informasi dan beri pemahaman yang lebih baik bagi calon konsumen laptop. Bukan justifikasi..
Mungkin ada baiknya Anda tanyakan dulu baik-baik ke penjual nya, oke?
June 16th, 2009 on 2:31 PM
Untuk di sisi Hardware ada prbedaan gak antara notebook PI dan nasional??
Apa hardware and kualitasnya sama aja?
Thanx’s..
June 17th, 2009 on 7:59 AM
@Funny
Setahu saya tidak ada perbedaan hardware samasekali. Perbedaan yang paling mendasar yang kemudian ber-efek pada harga adalah jalur distribusi dan cara shipping(baca=pembelian). Notebook PI rata2 dibeli langsung dari Pabrik/Outlet di luar negeri tapi ga lewat cukai, sehingga lebih murah dibandingkan dengan Laptop Resmi. Hardware dan kualitas sama..
June 21st, 2009 on 8:50 AM
thanks bro udah kasih penjelasan.buat tambah ilmu untuk jelasin ke pelanggan apa bedanya….plg gak handphone kan juga sama
June 23rd, 2009 on 5:41 AM
@salman
Terimakasih kembali bang.. memang sementara ini, jadi konsumen di Indonesia, kita diwajibkan cerdas.. Nah selagi kita tahu duluan, mari kita sebarluaskan biar yang laen juga ngerti.. betul?
August 20th, 2009 on 2:11 PM
kalo notebook PI atau BM bisa dapet windows yang original nggak?
October 5th, 2009 on 3:32 PM
Saya lagi bingung membeli netbook
Asus eEePC-1005ha vs toshiba nb200
tpi saya tertarik Nb200 apalagi yang brown,
….,kalu punya tips mengenai dan mengetahui windows asli atau ga’nya dari mana??help me hehehe
yg aku bingung masalah baterainya,yang garansi resmi make bterai yg 3cell,sedangkan yang garansi toko sudah 6cell,harganya tak lampau jauh yg resmi 5jta-5,2jta sdankan yg toko 4,6-4,8jta mahal
December 8th, 2009 on 10:23 AM
@heru
Mungkin aja bos. Misalnya aja barangnya sudah dibundle dengan Windows Original. Tapi penjualannya lewat jalur yang ga resmi. Jadinya dapet Laptop dengan OS yang Ori tapi statusnya PI atau BM.
@Rizal chal
#1 Kalo saya sih mending pilih yang resmi bang. Soal Batre, itu bagian dari iming-iming penjual. Terlepas batrenya asli ato nggak, selisih harga segitu menurutku ga cukup dibanding dengan risiko kalo dapet barang PI ato BM. Ya kalo baik2 saja. Kalo kebetulan kurang beruntung? gimana?
#2 Caranya sangat gampang. Biasanya, laptop yang windowsnya Original memiliki 2 ciri sbb:
a. Ada logo Windows di sisi yang sama dengan keyboard. Biasanya ada di pojok sisi kiri/kanan di samping touchpad.
b. Ada label Windows Original seperti meterai di bagian bawah laptop.
Selamat berbelanja!
December 13th, 2009 on 1:23 PM
maf bos, tempat yg jual laptop bm daerah jakarta dmana y?
mksh.
December 15th, 2009 on 2:45 AM
@Andi,
Setahu saya pusat PC ada di Harco dan Mangga Dua Mall.
December 24th, 2009 on 5:10 PM
bosss. .
nanya dong. .
lagi bimbang ni. .
mau beli Acer Aspire 4736G-664G50Mn (Core2Duo T6600, vga GeForce 512MB, Ram 4GB DDR3, HDD 500GB) atw Acer Aspire 4736G-662G32Mn. .
yang ptama barang pi, yg k2 asli (legal). .
masalahnya beda harga (4736G-664G50Mn=7.3 4736G-662G32Mn=7,1) n specny ni. .
uda tanya penjualnya c katany yang pertama asli pi dari mlaysia. .
tapi takut juga kalw beli yang ga resmi. .
haduuuuh. .
kasi saran ya bosss. .
plisss. .
kalo smpet email ke jimmy_januar@ymail.com y bos. .
thx. .
December 24th, 2009 on 11:53 PM
@jimmy yang lagi bimbang,
Setiap orang punya preferensi dan pertimbangan tersendiri untuk memutuskan akan membeli barang yang mana. Saya nggak berhak mencampuri sedikitpun pertimbangan Anda.
Kalo menurut saya pribadi, jaminan garansi itu penting karena kita nggak ngerti persis detail kualitas dan perjalanan pemakaian hardware yang kita beli. Garansi menjadi jembatan jaminan kualitas atas suatu barang. Barang bagus, berani dijamin keampuhannya dengan biaya yang sedikit lebih mahal.
Namun jika saya menggunakan sudut pandang lain, yakni sisi ekonomis, saya nggak bakalan peduli pada garansi, barang PI atau bahkan second tetep diembat asal yakin atas kualitas barang yang bakal kita pake.
Kata kuncinya adalah KEYAKINAN. Jika Anda yakin produk yang pertama lebih bagus TANPA garansi resmi, pun. Anda patut mengambilnya.
Tapi jika Anda ragu dan perlu jaminan atas kualitas barang, Anda perlu mengambil barang yang bergaransi resmi.
Semoga membantu.
December 25th, 2009 on 9:49 AM
okaaaaay. .
thx boss. .
bdasarkan bbrapa prtimbangan kyny gw ambil yg gransi resmi aja de. .
takut lg ga hoki jg. .
thx sx lg boss. .
December 28th, 2009 on 7:31 AM
@jimmy
Oke, terimakasih kembali. Selamat menikmati laptop baru ya! :beer:
December 25th, 2009 on 10:55 PM
Bang, mau tanya nih,
untuk memperbaiki nasib, saya mau berbisnis laptop, dimana saya bisa dapatkan Laptop/PC baik itu resmi PI, maupun BM ?
menurut abang, saya harus memilih menjual laptop yang mana?
Mohon bantuannya ya bang..
December 28th, 2009 on 8:23 AM
@Rendra Regen,
Untuk hal ini, Anda bisa kontak ke beberapa toko besar di sekitar Anda. Di Jakarta Ada mangga dua mall. Jogja ada beberapa tempat yang tersebar. Di Surabaya di THR Mall (kalo belum pada pindah).
Selamat berjuang!
December 26th, 2009 on 11:53 AM
kang, saya mo nanya.
katanya kl leptop asli ada tanda windowsnya di bwh kiri / kanan.
tapi pnya sy ga ada label windowsnya!
leptop sy asli atau aspal ?
December 28th, 2009 on 7:40 AM
@yudi s
katanya kl leptop asli ada tanda windowsnya di bwh kiri / kanan.Itu tidak selamanya benar. Lambang Windows itu menandakan Sistem operasi bawaan pabrik saat Anda membeli paket laptop Anda. Dengan kata lain, stiker tersebut hanya menandakan keaslian Windows Anda.
Perlu diketahui, belakangan tidak semua laptop dijual bersamaan dengan Windows sebagai OS-nya. Sehingga nggak ada tempelan stiker di pojok kiri/kanan laptop. Keaslian barang bisa dilihat dari Service Tag atau Serial Number yang ada di bagian bawah Laptop. Anda bisa mengecek sendiri ke website vendor yang bersangkutan untuk melihat spesifikasi, support bahkan masa garansi yang masih tersisa.
CMIIW.
December 31st, 2009 on 11:10 AM
kang salsabel
tau nggak dimana distributor laptop PI yg besar di surabaya????
soalnya saya mau jualan laptop PI?
laptop PI itu ada garansi internasional ya kalau saya beli di surabaya terus tiba2 rusak saya kembalikan didistributor apa distributor mengembalik di negara asal laptop itu?
January 3rd, 2010 on 2:54 PM
@nover,
#1 Untuk urusan marketing, maaf saya kurang tahu. Ntar kalo sudah dapet, boleh juga dishare di sini
#2 Ya, biasanya para penjual menggunakan garansi Internasional dengan cara tersebut, soalnya garansi tersebut terkadang tidak bisa diklaim di kota TKP (Tempat Terjadi Perkara) kerusakan lewat jalur resmi.
January 14th, 2010 on 9:11 AM
Oooo gitu yach…
thanks infonya
January 15th, 2010 on 8:33 AM
@ardi,
yup, begitulah yang saya tahu. trims kembali..
January 31st, 2010 on 5:47 PM
mau nanya bang…sya mau beli laptop…tpi bingung…kata penjual garansi resmi,,,,tpi sya cek…di bwah laptopnya ndak ada segelnya…..jdi ragu…mohon pencerahanya
February 1st, 2010 on 6:10 AM
@ved,
Laptopnya apa bang? kalo segel, yang penting ada segel distributor (ada tanggal masa garansi dlsb). Kalo Anda cari segel windows, mungkin ga dapet. Soalnya segel windows hanya ada di laptop yang ada bawaan OS original dari Microsoft..
Coba tanyain lagi, garansinya apa? kalo mo cari yang ori, jangan mau kalo garansi toko.
Harus ada lembar garansi internasional dan Service center terdekat..
Semoga cukup membantu..
February 3rd, 2010 on 9:55 PM
apakah ada ciri-ciri yang jelas sekali nampak antara laptop asli dan yang palsu?
February 5th, 2010 on 8:10 PM
@masi,
selama ini saya perhatikan ndak ada mas. Justru laptop PI sama persis dengan versi original karena barangnya sama. Yang jelas beda adalah yang versi Refurbished. biasanya harganya miring amir dan sering kali tidak up to date (barangnya stok lama)
May 21st, 2010 on 9:53 PM
Wah..Tulisan anda ckup memberikan pencerahan gan.
Terima kasih untuk informasi yg sangat berguna
May 24th, 2010 on 4:09 PM
saya ada rencana beli laptop dari china. kira2 berapa % import duty ? dan ada biaya apa aja? trus dokumen apa yang saya harus persiapkan. karena saya beli lebih dari satu.
thx for attention.